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看著街角貼了三個月"讓渡"告示的奶茶店,你有沒有想過——下個季度房東來催租時,自家店鋪會不會也掛上這張紙?客歲這一個時刻,老張的文具店還在靠賣作業(yè)本茍延殘喘,當初他的抖音直播間卻天天能賣出200套"開學大禮包"。這中間到底發(fā)生了什么邪術?
先看組扎心數(shù)據(jù):中國連鎖經營協(xié)會最新報告表現(xiàn),2023年上半年:
便利店關店率同比上漲37%
母嬰店客流量下降至2019年的58%
但社區(qū)生鮮店線上訂單占比沖破45%
這說明啥?不是實體店不行了,是守舊的實體店不行了。我跟蹤視察了22家轉型店鋪,發(fā)現(xiàn)存活下來的都有這三個特點:
有個反常識的發(fā)現(xiàn):堅持做會員短信告訴的店鋪,倒閉速率比完整沒數(shù)字化的快2倍。出于顧客早就把短信當騷擾了,不如把估算花在企微社群經營上。
隔壁王姐的服飾店花了3萬做小程序,為什么一個月才3單?對比看一看:
傳統(tǒng)思路 | 現(xiàn)殘酷事實 | 破解方案 |
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等客上門 | 年輕人導航都導到商場停車場 | 在百度地圖上傳店鋪實景圖 |
死守線下價錢 | 開銷者現(xiàn)場試穿線高低單 | 設置"自提返現(xiàn)5元"機制 |
盲目開抖音號 | 發(fā)一天店內監(jiān)控掉粉50% | 拍開銷者變裝前后對比小戲院 |
只做滿減促銷 | 被拼多多卷到沒利潤 | 推出"包年美學顧問"服侍 |
疏忽銀發(fā)族 | 老年人為孫輩開銷最舍得 | 開設孫子孫女代付功能 |
上周在社區(qū)超市看到個聰明做法:貨架上放著"拍攝道具區(qū)",專門給探店博主擺拍用。老板娘說自從設置這一個地域,自然流量漲了3倍,尚有個百萬粉博主主動來共同。
虹口區(qū)那家40平米的寵物店怎么做到月營收翻5倍?老板阿杰跟我透了底:
第一步 把洗護服侍拆成短視頻素材
剪指甲拍成"貓主子の按摩時間"
沐浴進程變成"寵物SPA全記載"
第二步 在美團上線"云養(yǎng)貓"服侍
30元認養(yǎng)一周,天天發(fā)舔毛視頻給顧客
轉化率17%,復購率驚人的63%
第三步 用公司微信做養(yǎng)寵學識付費
9.9元解鎖"讓貓喝水的36種神思"
單月變現(xiàn)8000+,零成本
當初他店里最贏利的不是貓糧,而是定制版寵物表情包。有個客人買了500塊的"狗子道歉大全"發(fā)給吵架的男友人,這事兒在友人圈傳瘋了。
從我構建的轉型同盟群里挖到些猛料:
在抖音發(fā)"門店監(jiān)控"類視頻的店鋪,自然流量比個別營銷視頻高4倍
設置"到店打卡責任"的商家,開銷者停頓時間平均增強22分鐘
供給"不知足就退現(xiàn)金"服侍的便利店,客單價增強38%
有個意外發(fā)現(xiàn):保留收銀機的店鋪比全方位、多維度無現(xiàn)金化的,老年顧客復購率高73%。以是別急著撤現(xiàn)金通道,貼個"教您用手機支付"的二維碼在旁邊,既保流量又賺好感。
近來發(fā)現(xiàn)個新趨勢:聰明的店主開始玩"實體店+私域+直播+社區(qū)團購"的四重奏。比如說水果店張姐,早上在店里直播切果盤,中午用企微群接龍預售,下晝變身社區(qū)團購自提點,晚上還能教大媽們做水果酵素。她說當初賺的比疫情前多三倍,但天天反而早下班兩小時——這大概就是轉型的魔力吧。