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近來(lái)刷友人圈總看到新手怎么迅速漲粉的攻略,但你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)?當(dāng)初連送禮都成技巧活了!上個(gè)月我表妹生日,她拆開(kāi)我送的陶瓷杯當(dāng)場(chǎng)笑顏凝固——這已經(jīng)是她今年收到的第8個(gè)杯子。說(shuō)切實(shí)的,這種翻車現(xiàn)場(chǎng)我見(jiàn)太多了,直到發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)值卡這一個(gè)寶藏,才清晰什么叫「送禮送到心田里」。
上周剛在商場(chǎng)看到個(gè)抓馬場(chǎng)面:有個(gè)大姐拿著友人送的按摩儀去退貨,導(dǎo)購(gòu)說(shuō)拆封不退,倆人差點(diǎn)吵起來(lái)。這事讓我突然開(kāi)竅,儲(chǔ)值卡至少能避免三個(gè)尷尬:
重點(diǎn)來(lái)了!某連鎖旅館數(shù)據(jù)表現(xiàn),儲(chǔ)值卡網(wǎng)民復(fù)購(gòu)率比個(gè)別顧客高67%,這說(shuō)明什么?收禮的人用著爽,下次還會(huì)主動(dòng)充值。就像我共事老王,客歲收到丈母娘給的超市儲(chǔ)值卡,當(dāng)初百口每周雷打不動(dòng)去采購(gòu),連帶著丈母娘好感度都漲了30%。
前次幫顧客選儲(chǔ)值卡差點(diǎn)翻車,幸好做了功課。當(dāng)初分享這份三要三不要準(zhǔn)則:
對(duì)比維度 | 要選范例 | 避坑范例 | 真實(shí)案例 |
---|---|---|---|
采用范疇 | 跨店通用型 | 單店專用型 | 某美容院倒閉儲(chǔ)值卡變廢紙 |
有效期 | 永恒有效 | 限時(shí)3個(gè)月 | 春節(jié)卡券五一過(guò)時(shí) |
附加權(quán)利 | 開(kāi)銷返積分 | 純儲(chǔ)值無(wú)優(yōu)惠 | 某餐廳儲(chǔ)值1000僅當(dāng)現(xiàn)金用 |
采用門(mén)檻 | 無(wú)最低開(kāi)銷 | 每次開(kāi)銷限用30% | 充500每次最多抵150 |
會(huì)員等級(jí) | 自動(dòng)升級(jí) | 需額外開(kāi)銷達(dá)標(biāo) | 充3000依然是個(gè)別會(huì)員 |
上周給顧客推舉的旅館儲(chǔ)值卡就按這一個(gè)準(zhǔn)則選的,終局人家顧客續(xù)充了2萬(wàn)——出于發(fā)現(xiàn)充5000送免費(fèi)房晚,還能用積分換SPA券,這波操作直接讓收禮方以為倍有體面。
許多鬼不覺(jué)道,儲(chǔ)值卡用對(duì)了能省出一個(gè)包的錢(qián)。說(shuō)個(gè)真實(shí)案例:我閨蜜用商場(chǎng)儲(chǔ)值卡買化裝品,柜姐教她三重疊加法:
這么一算,事實(shí)等于花4300買了代價(jià)5600的東西。更絕的是某健身房的騷操作——充3000送私教課,轉(zhuǎn)手把課掛閑魚(yú)賣了1800,相當(dāng)于白撿張儲(chǔ)值卡。
Q:送儲(chǔ)值卡會(huì)不會(huì)顯得沒(méi)誠(chéng)意?
上周剛幫顧客化解這一個(gè)顧慮。她給婆婆送了養(yǎng)生會(huì)所儲(chǔ)值卡,特意要了張實(shí)體卡,在背面手寫(xiě):「媽,您辛勞半輩子,該享受專業(yè)護(hù)理了」。老人家當(dāng)初每周準(zhǔn)點(diǎn)打卡,還主動(dòng)發(fā)友人圈炫耀——這效果比送燕窩強(qiáng)多了。
Q:儲(chǔ)值卡面額怎么定?
記著這一個(gè)黃金分割法:當(dāng)?shù)厝司率杖氲?/24。比如說(shuō)二線城市月薪6000,就選500面值,既有分量又不至于讓對(duì)方有負(fù)荷。某銀行數(shù)據(jù)表現(xiàn),遠(yuǎn)離市區(qū)嘩鬧元面值的儲(chǔ)值卡采用率最高達(dá)73%。
Q:怎么避免變成無(wú)效送禮?
中心是要場(chǎng)景化包裝。比如說(shuō)給吃貨友人送餐飲儲(chǔ)值卡,別光給卡,配張手繪美食地圖:「解鎖本城必吃榜的通行證已投遞」。我顧客客歲圣誕節(jié)這么操作,收禮方當(dāng)場(chǎng)發(fā)了九宮格友人圈。
當(dāng)初你該清晰了吧?送儲(chǔ)值卡不是偷懶,而是把挑撰權(quán)交給對(duì)方。就像談愛(ài)情,與其猜對(duì)方愛(ài)好什么口紅,不如直接給購(gòu)物卡——想要999仍是196,您隨意!說(shuō)真的,下次送禮前先想一想,你是要自我感動(dòng),仍是真讓人家用得爽?
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標(biāo)題:儲(chǔ)值卡送禮怎么選才能讓親友愛(ài)不釋手?
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