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你是不是常常遇到這種情形:同樣的名目,A組加班加點還完不成,B組到點下班卻能超額20%?客歲我意見過兩個販賣團隊,一個天天喊狼性文明,其余一個搞讀書會+輪值主管,終局后者季度業績反超了300萬。今天咱們就嘮嘮,那些看不見的團隊能量到底從哪來。
別把賦能當標語,這才算是真家伙
總有人問我:"給員工送書辦培訓算不算賦能?"客歲杭州有家電商公司的操作特有意思:給客服團隊每月800元"懟人基金",專門補償那些被奇葩顧虛心到的員工。終局你猜怎么著?季度顧客知足度反而漲了15%。真正的賦能不是撒錢,是給化解癥結的東西箱。
咱們樓下的打算公司更絕,把傳統的KPI考核改成了"創意銀行"。打算師每出一個被采納的方案,就能往自己賬戶里存虛構幣,攢夠了能兌換帶薪假期。半年時間,他們的爆款產出率翻了2倍。
賦能和打雞血的差別,比狗熊和蜂蜜還大
上個月參加治理培訓,聽了個特殊形象的比喻:打雞血是給員工灌辣椒水,賦能是教他們種辣椒。這里給你畫個對比表:
對比項 | 傳統治理 | 賦能治理 |
---|---|---|
癥結化解 | 引誘拍板 | 小組投票 |
犯錯處理 | 扣獎金 | 開復盤會 |
本事增強 | 統一培訓 | 自選導師 |
目的制定 | 老板畫餅 | 途徑對賭 |
(說到這突然想起來,深圳有家科技公司讓新人自主挑撰名目組,終局有個00后小姑娘帶著三個養成工,半年搞出了發明權技巧)
三個實操妙招,小白也能立立刻手
剛開始帶團隊那會兒,我也犯過把賦能當放養的錯。厥后跟著個二十年閱歷的老主管學了這幾招:
輪值聚首主持人:每周讓不一樣員工主持聚首,三個月后連最忸怩的程序員都能娓娓而談
癥結化解拍賣會:把難題寫成"標書",團隊競標化解,中標組拿雙倍名目分紅
失誤兌換券:每個季度可用三次工作失誤兌換培訓機遇,反而下降了40%的重復錯誤
這里尚有個中心點,廈門某文創公司搞的"技巧暗盤"特有意思:員工把自己擅長的技巧做成卡片,其余人用工作時間來兌換學習。比如說打算師教插畫2小時,可能換程序員1小時的爬蟲課。
新手最易掉的坑,萬萬繞著走
上個月幫友人公司做診斷,發現他們所謂的賦能根本是假把式:
(突然想起個反面課本,有家公司學谷歌搞20%自由時間,終局員工全用來摸魚。厥后改成"自由名目需經路演PK",才真正激發締造力)
近來視察到個新趨勢:成都的創業公司開始玩"跨部門腳色扮演"。比如說讓技巧員當三天客服,商品司理去做地推。這么搞下來,部門扯皮少了六成,協作效率蹭蹭漲。
要我說啊,賦能的最高地步是讓團隊自己長腿跑。就像教孩子騎車,開始扶著后座,最終得學會自己掌控方向。那些天天喊狼性文明的老板該醒醒了,這屆年輕人要的不是牧羊犬,而是能自己找到草地的GPS。