熱點聚集
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成功的企業危機公共關系與企業和公共關系的相互理解是分不開的。企業危機公共關系的技術手段不是用一兩天的錢來衡量的，而是一種策略，一種計劃性的概念。企業危機公關是企業或另一家媒體公司的部門，這不重要。重要的是企業危機公關有一定的能力幫助企業搞定危機。
企業危機公共關系個體張力無限擴大，搜索習慣使網絡行為模式更加難以捉摸。企業危機公關的概念只有一個短暫的過渡期。如果網絡世界仍然照搬現實世界的社會關系，那么它的存在就沒那么重要了。企業危機公關的網絡世界是扁平的，比較現實世界中更加平等。
媒體的地位更加模糊，企業媒體大眾之間沒有線性關系。搜索引擎和復雜的博客世界使這種模式更加復雜。當前網絡快速發展的主要原因是他提供了一種與現實不同的社會形態，人們似乎認為這種模式更具吸引力，企業危機公關至少是一個很好的補充。
媒體的作用一是傳播，二是公信力，無論什么媒體。在通信方面，沒有媒體可以超越大眾廣泛參與互聯網的力量。 “企業危機公關”絕對是媒體的殺手。公共往往導致媒體信譽的削弱，甚至可能做死一家媒體。當然，這是基于公共關系和媒體兩廂情愿的基礎上。
要做好企業危機公關，就要明白臨危不亂。有必要處理與媒體的關系，對發生的問題實事求是進行報道，并與政府當局保持一致。當危機發生時，企業危機公共關系必須在第一時間向公眾表明自己的立場，并贏得主動權，不能隱瞞。
