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軟文營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，軟文營(yíng)銷貫穿于電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)作過程。軟文營(yíng)銷在傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷過程中發(fā)揮了巨大作用。但它在電子商務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)中仍然很重要嗎？它能創(chuàng)造出驚人的營(yíng)銷效果嗎？
個(gè)人認(rèn)為，在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中，企業(yè)往往更注重模型，產(chǎn)品，資金，技術(shù)和物流，其中大部分都會(huì)忽視包裝，促銷，品牌文化，從而存在無關(guān)緊要的軟文營(yíng)銷。事實(shí)上，只要你深入分析它，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)軟文營(yíng)銷仍然存在于電子商務(wù)平臺(tái)的每個(gè)營(yíng)銷鏈接中。
1.定位：在創(chuàng)建任何電子商務(wù)平臺(tái)之初，必須解決平臺(tái)的定位問題。換句話說，必須清楚B2B，B2C，C2B，C2C，B2B2C和其他模式。才能進(jìn)行下一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃。確定模型后，平臺(tái)的介紹，服務(wù)和文化概念必須軟文包裝。此過程不可忽略。
在實(shí)際的市場(chǎng)應(yīng)用中，確實(shí)有很多網(wǎng)站不關(guān)注網(wǎng)站的軟包裝。這樣在招聘，投資等方面，都會(huì)給人一種非正式的印象，直接影響網(wǎng)站的運(yùn)作和發(fā)展。
2.促銷：這是決定網(wǎng)站流量和影響力并確定網(wǎng)站收入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論是在線新聞發(fā)布，口碑營(yíng)銷等，它都是軟文營(yíng)銷的體現(xiàn)，也是最廣泛使用的形式。
3.品牌鏈接：詮釋品牌內(nèi)涵，樹立品牌形象，提升網(wǎng)站溝通力度，轉(zhuǎn)變網(wǎng)民活動(dòng)，直至形成品牌忠誠(chéng)度。品牌故事，媒體評(píng)估，口碑宣傳和其他形式的軟文營(yíng)銷是不可避免的。
4.融資：經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)積累，如果促銷是準(zhǔn)確的，市場(chǎng)反饋良好。該網(wǎng)站的PV，IP和銷售量將繼續(xù)增加。在此期間，電子商務(wù)網(wǎng)站的融資擴(kuò)張已成為一個(gè)重要目標(biāo)。這時(shí)，商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略性軟文宣傳都是重要的融資條件，甚至決定籌碼。
5.活動(dòng)鏈接：與傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣，電子商務(wù)品牌也必須滿足網(wǎng)民的消費(fèi)心理。所有主要假期和重要日期的促銷和活動(dòng)營(yíng)銷。激活靜默用戶，吸引新用戶，整合舊用戶，提升品牌知名度。推廣內(nèi)容通過在線軟文和EDM傳播，應(yīng)用非常廣泛。
6.競(jìng)爭(zhēng)：電子商務(wù)平臺(tái)的虛擬存在和電子商務(wù)環(huán)境的跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)渠道更加嚴(yán)峻。主流媒體發(fā)布的在線軟文，知名網(wǎng)絡(luò)媒體評(píng)論和電子商務(wù)專家評(píng)價(jià)都決定了悖論導(dǎo)向平衡的哪一方傾斜，直接引導(dǎo)網(wǎng)民更加關(guān)注哪個(gè)平臺(tái)。
7.公共關(guān)系：隨著互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)，網(wǎng)民的話語自主權(quán)不斷增加，網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳也越來越受歡迎。在這種開放的信息環(huán)境中，雖然互聯(lián)網(wǎng)媒體是可能造成企業(yè)公關(guān)危機(jī)的主要地點(diǎn)。然而，論壇，SNS，博客，微博和維基平臺(tái)的迅速普及將直接導(dǎo)致公共關(guān)系危機(jī)中嚴(yán)重和消極信息的泛濫。
