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一:話題

話題是最容易引起客戶口碑效應的策略,因為只有足夠熱門的話題才能在客戶之間自發地討論和傳遞。有兩種更好的方法可以獲得足夠的話題熱度,一種是圍繞結合社交熱點來創建話題,另一種是比較客戶的偏好和需求來引起爭議。創建話題時,要注意話題的可控性,尤其是客戶對產品的負面情緒。就像當年海爾冰箱經理寧愿砸冰箱也不愿意把質量差的冰箱賣給客戶一樣,他們在客戶心中樹立了誠實的形象,因為他們必須誘惑產品和企業的品牌。

二:技術

在技術方面,人們的腦海里會看到專業深度、優質、精致、可靠等字眼。所以如果走技術路線,更容易獲得客戶認可,尤其是一點創新的技術,也會受到媒體的歡迎。這個策略的關鍵是通過技術的東西來打動客戶,所以提出的技術不能是偽技術,必須要有一定的先進性。它真的可以幫助客戶處理一些實際問題,在向客戶描述時,使用一點通俗易懂的語言和例子,讓客戶明白它的一般原理,明白它能給他們帶來什么。

三:誠信

權威也可以是人創造的。大部分人會說這樣的店鋪很蠢,顧客要盡量多花錢,這是快速致富的基礎。然而,愚蠢的人有自己愚蠢的祝福。這家店太體諒客戶了,買得起的客戶都搶著說。廣告費沒花,每天的訪客往往太多了,裝不下。生意特別好。有了人氣,財力自然滾滾而來。

四:權威

我們可以在公司內部樹立威信。有了好的公司背景,我們會很快樹立威信。人們對權威的東西,比如大企業生產的產品,大商場銷售的產品,不能不信服,順從。我們從不懷疑它們可能是假貨。例如,齊一在推出之初就獲得了高度關注,只是因為它是百度的產品。如果公司沒有這么好的背景,也可以通過一些后天的方法來彌補,比如通過各種形式的合作來掛靠權威部門或者大企業。除了公司背景,還可以圍繞產品建立威信。比如產品的技術特別先進,質量特別好,贏得了客戶的認可;首次加客服微信wfg2666文芳閣贈送一次發稿服務=搜狐媒體，簡書，百度百家，今日頭條，知乎專欄任選一個

在傳世媒體領域,軟文備受推崇的第一個原因是各種媒體競爭激烈,廣告的實際效果不再明顯,人們對電視和報紙的硬廣告關注較少。第二個原因是媒體對軟文的收藏遠低于硬廣告,在資金不是很雄厚的情況下,軟文的投入和產出更加科學合理。正因為如此,公司愿意從各個位置用軟文試水,以使市場快速啟動