2021年酒店網絡營銷的意義

1、為個性化服務設計作鋪墊

根據我們調查顯示，21世紀酒店客人消費需求將更加追求個性化，求新與多變。網上酒店一方面讓消費者事先就可了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等；另外一個方面，酒店可更加好地從網上信息平臺獲取消費者的興趣與偏好，針對消費者的個性化需求和自身能力重新整合酒店商品，全面提高消費者服務和酒店管理，充分體現酒店與消費者共同設計商品的特色，大程度的滿足消費者的個性化需求。

2、為酒店持續發展及品牌搭平臺

酒店開展網絡營銷，就是對未來客源市場的戰略考慮，是酒店進行市場競爭、實現酒店可持續性發展和建立酒店品牌意識的需要。通過網絡，客人可更快方便地得知酒店非常詳盡的描述，不僅有酒店的基本信息描述，而且對酒店的交通、房型及價格、餐飲、娛樂、服務設施都有專門的數據庫描述。如此酒店經營設施、客房價格都是透明的。先進的數據庫設計保證了客人可以按照各種條件選擇適合自己的酒店。能使酒店建立誠信經營機制和更加高的溝通平臺，擴大知名度、開辟新的市場，促進營銷。

3、與全球酒店業網絡化的距離

與全球酒店業相對比，網絡化是中國酒店業存在的主要差距之一，中國有30%的單體酒店連網站和網頁也沒有，而沒有加入預定網絡的單體酒店占酒店總數的97%。以希爾頓酒店集團為例，它的互聯網服務點已經延伸到機場和火車站。中國的著名的網上酒店中介年訂房量已達200萬至300萬間，但是它們畢竟是游離于酒店業之外，所以單體酒店的網絡化市場已經成為各方關注的焦點

酒店網絡營銷怎么做

正常來說，酒店網絡營銷的分銷渠道有很多，例如：

酒店自建網站，花費幾千元、上萬元不等，通過搜索引擎等宣傳手段讓客人知曉。所以，酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網絡營銷預訂系統。

其次，和知名的網絡營銷平臺合作，例如訂房聯盟、同程、51766等，通過成為會員，擴大宣傳和知名度。在這些平臺上注冊了信息，就會有很多的會員去閱讀。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標，非常方便的為他們選擇酒店提供指引。

再次，和一系列的生活咨詢搜索平臺，如酷迅、口牌、火車時刻等合作，通過會員點評，給客人提供人性化的服務信息，吸引客人留意，并且很多營銷功能都是免費的喲。

最后，在一系列的論壇和社區發文合作，例如天涯社區、地方論壇等，吸引眼球，吸引廣大散客的留意，這也為酒店的營銷提供了便利。

可見，通過IT技術的整合，使得酒店營銷管理系統化，有效降低了成本，提高管理效率，同時也節約了人工成本。其次，網絡營銷系統7*24小時不間斷運作，顧客可以通過網絡及時直觀地了解酒店詳情，極為便利，酒店服務做到了人性化。另外，酒店通過網絡營銷一方面樹立了形象，另外一個方面也延伸了對客人的服務，增加了酒店服務的附加值。

總之，更為便捷和人性化的網絡營銷不僅給潛在顧客最佳的服務體驗，更培育了良好的酒店網絡消費市場，使每一家會員酒店都得到了更為充分的展示與推廣。